Póngase en contacto con nosotros
info@bewusteboer.nl
06-36156707
Definiciones:
En estas condiciones generales, los términos que figuran a continuación se utilizan con el significado que se indica, salvo que se especifique expresamente lo contrario.
Hoogrendement BV: la entidad que establece y utiliza estas condiciones generales. Bewuste boer es una marca de Hoogrendement BV.
El cliente: una contraparte que es una persona física.
Estas condiciones se aplican a toda oferta, presupuesto y acuerdo entre Hoogrendement BV y el cliente al que Hoogrendement BV haya declarado aplicables estas condiciones, siempre que las partes no se hayan apartado expresamente de ellas por escrito.
2. Estas condiciones también se aplican a los acuerdos con Hoogrendement BV , para cuya ejecución sea necesario recurrir a terceros.
3. Cualquier modificación de estas condiciones generales solo será válida si se ha acordado expresamente por escrito.
Los productos:
Los artículos ofrecidos se muestran y/o describen en el sitio web y/o en las ofertas escritas de la forma más clara y veraz posible, y poseen las características indicadas por Hoogrendement BV en la oferta. En el sitio web se indica claramente qué debe pagar el cliente al realizar la compra y cuáles son sus derechos y obligaciones si acepta la oferta.
El pedido:
Hoogrendement BV solo realiza envíos tras recibir el pago (parcial), salvo que se haya elegido el pago contra reembolso. Independientemente del método de pago seleccionado por el cliente al realizar el pedido, Hoogrendement BV se reserva el derecho de no tramitar los pedidos o de hacerlo en un momento posterior.
Devolución de envíos/productos:
Para todas las compras se aplica un plazo de desistimiento de 14 días. Este plazo significa que el cliente tiene derecho a devolver los artículos dentro de los 14 días sin ninguna obligación por su parte. Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podremos repercutirle la depreciación del producto. Por tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado al devolverlo. Tras comunicar la devolución, el consumidor dispone de 14 días para devolver el producto. Una vez comunicada la devolución y aprobada por Hoogrendement BV la condición de los productos, disponemos de 14 días para reembolsar el importe del pedido. Se le abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo correrán por su cuenta los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda online. A continuación, reembolsaremos el importe adeudado del pedido en un plazo de 14 días desde la notificación de la devolución, siempre que el producto ya se haya recibido correctamente.
La entrega:
Hoogrendement BV hace todo lo posible por entregar los pedidos lo antes posible. Si la entrega sufre algún retraso, ya sea por falta temporal de existencias o por cualquier otro motivo, o si un pedido no puede ejecutarse o solo puede ejecutarse parcialmente, se informará al cliente de inmediato.
Si Hoogrendement BV ha indicado un plazo de entrega, este será orientativo. Por lo tanto, el plazo de entrega indicado nunca será un plazo perentorio. No obstante, el plazo de entrega definitivo nunca superará en más de una semana el plazo indicado, salvo en caso de fuerza mayor. Si se supera un plazo, el cliente deberá notificar formalmente a Hoogrendement BV por escrito.
Los pedidos se envían con TPG. El cliente paga los gastos de envío. Los gastos de envío se indican en el sitio web.
El envío:
Hoogrendement BV asume el riesgo de daños y pérdida de los artículos durante el envío al cliente. Una vez que el cliente ha recibido los artículos, el riesgo de daños y pérdida se transfiere al cliente. Si uno o varios artículos se extravían, el cliente se compromete a colaborar en la investigación a la primera solicitud. En caso de incumplimiento de esta obligación, Hoogrendement BV tendrá derecho a reclamar al cliente el precio acordado de los artículos.
La garantía:
Hoogrendement BV garantiza la calidad y/o utilidad de los artículos suministrados por ella, de acuerdo con las especificaciones ofrecidas en la tienda online. La fecha indicada en la factura/albarán se considera la fecha de inicio de la garantía.
Cualquier defecto de un artículo que se haya producido durante un uso normal y adecuado será solucionado por Hoogrendement BV, previa solicitud por escrito del cliente, mediante la sustitución gratuita del artículo dentro del plazo de garantía de un mes desde la compra. Si el cliente solicita legítimamente la sustitución, Hoogrendement BV también tendrá derecho a optar por reembolsarle el precio de compra.
En la medida en que el fabricante establezca exclusiones adicionales en la garantía de fábrica, Hoogrendement BV adoptará dichas limitaciones.
En caso de defectos visibles, el cliente deberá devolver el artículo a cargo de Hoogrendement BV dentro del plazo de inspección, indicando el defecto.
En caso de defectos ocultos, o de defectos visibles detectados después del plazo de inspección, cualquier reclamación deberá comunicarse en un plazo de 14 días y, en todo caso, no más tarde de un mes después de la fecha de la factura, a través de info@bewusteboer.nl . El cliente deberá adjuntar por escrito una descripción de los defectos constatados. Si el cliente no solicita por escrito la reparación o sustitución, Hoogrendement BV decidirá si se sustituye el artículo.
En el caso de artículos que el cliente envíe por iniciativa propia, los gastos de transporte correrán a su cargo. En ese caso, Hoogrendement BV no será responsable de los daños ocasionados durante el transporte.
Hoogrendement BV no será responsable de los daños sufridos por el cliente o por terceros como consecuencia del uso de un artículo suministrado por Hoogrendement BV, salvo que el cliente demuestre que los daños se deben a dolo o negligencia grave de Hoogrendement BV. Los costes o daños directos o indirectos sufridos por el cliente o por terceros como consecuencia de la inoperatividad de un artículo defectuoso no serán objeto de indemnización, salvo que el cliente demuestre que los costes o daños se deben a dolo o negligencia grave de Hoogrendement BV.
Mediación de conflictos
En caso de reclamaciones, el consumidor debe dirigirse en primer lugar a Hoogrendement BV. Si la tienda online está afiliada a WebwinkelKeur y se trata de reclamaciones que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor deberá dirigirse a WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), que mediará gratuitamente. Compruebe si esta tienda online tiene una afiliación vigente en https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Si aun así no se llega a una solución, el consumidor podrá someter su reclamación a la comisión independiente de resolución de litigios designada por WebwinkelKeur. Su decisión será vinculante y tanto el empresario como el consumidor aceptan dicha decisión vinculante. Someter un litigio a esta comisión de resolución de litigios conlleva unos costes que el consumidor deberá abonar a la comisión correspondiente.
La declaración de privacidad:
En determinados casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Hoogrendement BV o por encargo de esta. Si se opone, suspenderemos inmediatamente el tratamiento de sus datos a la espera de resolver su objeción. Si su objeción está justificada, pondremos a su disposición los extractos y/o copias de los datos que tratamos o hacemos tratar y, posteriormente, suspenderemos definitivamente el tratamiento. Además, tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que este derecho resulte aplicable. Si considera que sí es así, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad, artículos 21 y 22 del RGPD.
Opiniones - WebwinkelKeur
Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña con su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para solicitarle una explicación sobre su reseña. Si le invitamos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan estos datos únicamente para invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para prestar sus servicios; para ello, hemos dado nuestro consentimiento a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurre a terceros.
Disposiciones finales:
Hoogrendement BV no puede aceptar responsabilidad por errores tipográficos en el sitio web o en otros medios.
Al realizar un pedido, el cliente declara aceptar sin reservas las condiciones de venta anteriores.
